Condizioni di vendita

I dati personali non verranno utilizzati per l’invio di materiale pubblicitario, promozioni e simili, comunque estranei alla gestione dell'attivita di vendita online del nostro negozio.

In conformità a quanto previsto dalle leggi nazionali e comunitarie attualmente in vigore, il rapporto economico tra il Fornitore e il Cliente è disciplinato dalla normativa a tutela dei consumatori esclusivamente nel caso in cui il Cliente acquisti per scopi personali estranei alla propria attività lavorativa. Pertanto ai rapporti tra il Fornitore ed il Cliente che acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa fornendo la propria Partita IVA non si applicano le normative a tutela dei consumatori tra cui in particolare il D.Lgs. n.185 del 1999 (contratti conclusi a distanza), D.Lgs n.50 del 1992 (diritto di recesso) e artt 1469 bis e segg. c.c.

Prezzi e garanzia.
Salvo diversa indicazione scritta tutti i prezzi indicati sono da intendersi "IVA INCLUSA" ed espressi in Euro. La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dalla procedura nel momento stesso dell'inoltro dell'ordine al Fornitore. I prezzi di alcuni o tutti i prodotti possono infatti variare anche più volte nello stesso giorno senza necessità di alcun preavviso.
Per ogni ordine viene emessa la ricevuta fiscale inviata unitamente alla merce e su richiesta la fattura inviata unitamente alla merce. Il Fornitore non è responsabile per le tasse imposte da altri Paesi.

Pagamento.
Il Cliente ha la facoltà di scelta tra diverse modalità di pagamento:

• Bonifico bancario anticipato a favore di:
  CartucceWeb Via Ghirlandaio 9/B, 34138 Trieste (TS)
  Banca di Appoggio: Unicredit Banca
  Agenzia: VIA CASSA DI RISPARMIO 10, 34121 TRIESTE
  IBAN: IT 31 W 02008 02230 000040950961
  Numero C.C.: 40950961
  ABI: 02008
  CAB: 02230
  CIN: W
  Causale: Pagamento "n. ordine" WWW.CARTUCCEWEB.IT
• Carta di Credito Visa Mastercard attraverso la tecnologia sicura di BankPassWeb.
• Paypal
• PagoBANCOMAT: per i clienti aderenti al servizio BANKPASSweb è possibile utilizzare il sistema di pagamento PagoBANCOMAT.
• Contrassegno

Bonifico bancario anticipato: contestualmente all'e-mail automatica di conferma dell'ordine vengono inviati gli estremi per il bonifico bancario da effettuarsi prima della spedizione della merce. Per velocizzare i tempi vi consigliamo di inviare copia dell'operazione a mezzo fax al num. +39 040.395403 oppure in copia scannerizzata all'indirizzo email info@cartucceweb.it

Il sistema di pagamento con carta di credito è protetto tramite connessione crittografata SSL (Secure Socket Layer). IN NESSUN CASO RICEVIAMO IL NUMERO della carta di credito. A noi giunge soltanto l'autorizzazione fornita dal gestore della carta. Questa procedura è assolutamente sicura e garantisce completamente sia l'acquirente che il merchant (quindi il Network). Il sistema di crittografia SSL garantisce che nessuno possa in alcun modo leggere le informazioni inviate attraverso Internet.

PagoBANCOMAT: per i clienti aderenti al servizio BANKPASSweb è possibile utilizzare il sistema di pagamento PagoBANCOMAT. L'utilizzo è garantito da un portafoglio virtuale (definito "wallet") gestito da una struttura tecnica (definita PSP) appositamente costituita dal sistema bancario.

L'autorizzazione ai pagamenti agli esercenti, viene inviata dal sistema di BANKPASSweb, senza l'immissione in rete dei dati delle proprie carte di pagamento, bensì solo con inserimento di User ID e password.

Gli acquisti on-line tramite BANKPASSweb possono essere effettuati 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, ed è operativo l'apposito numero verde 800-115599 per assistenza ed informazioni.

E' inoltre disponibile il sito www.bankpass.it per informazioni di dettaglio sull'iniziativa e per le demo con le modalità operative.

Ordini di acquisto.
Ogni ordine è contraddistinto da un codice univoco (numero ordine) e contiene l'indicazione della data di inoltro al sistema, il dettaglio degli articoli acquistati, gli oneri di spedizione e i singoli prezzi IVA INCLUSA in Euro, il riepilogo costi totale IVA inclusa. Il ricevimento dell'ordine nel proprio sistema informativo non impegna il Fornitore sino a quando lo stesso non abbia inviato apposita conferma scritta a mezzo e-mail all'indirizzo comunicato dal Cliente in fase di prima registrazione. Il Cliente potrà verificare in ogni momento lo stato del proprio ordine sul sito www.cartucceweb.it richiamabile tramite accesso verificato (Nome Utente e Password) dalla propria Area Personale riservata.

Prezzi, modalità e tempi di consegna.
Il Fornitore effettua le spedizioni con SDA.

Tali spese e altri oneri eventualmente connessi al trasporto e/o alla spedizione dei prodotti sono conteggiate e dettagliate nella conferma d'ordine e nella fattura di acquisto. Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio il Cliente dovrà verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di discordanze e/o difformità sarà cura del Cliente far annotare esattamente le stesse sul documento di trasporto (bolla o lettera di vettura) a pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito.
I tempi di consegna comunicati al cliente corrispondono a 2/3 giorni lavorativi e rispecchiano le informazioni ricevute dal corriere espresso, eventuali ritardi o discordanze sono da attribuire al corriere espresso. Al momento della partenza dell'ordine verrà inviata al Cliente un e-mail di avviso con tutti i dati della spedizione per il tracking on-line.

Reclami e ritardi spedizione.

Il Cliente ha facoltà di comunicare verbalmente eventuali problemi (errori di consegna, disguidi o ritardi di consegna) via telefono allo 040.2334144 oppure in forma scritta all'indirizzo e-mail reclami@cartucceweb.it.
Tali comunicazioni pervenute saranno trattate con la massima urgenza per risolvere il disagio provocato e perseguire la soddisdazione totale del Cliente.

Diritto di recesso.
Il Cliente riceve istruzioni scritte per l'esercizio del diritto di recesso con ogni ordine. Il Cliente non soddisfatto può esercitare il diritto di recesso (D.Lgs. 206/05 - Codice del Consumo) entro un termine non superiore ai dieci giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene, trasmettendoci al seguente indirizzo "CartucceWeb, Via Ghirlandaio 9/B, 34138 - Trieste (TS)" una comunicazione mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Tale comunicazione potrà essere anticipata anche via fax, telegramma, telex e posta elettronica, purché confermata con raccomandata A.r. entro 48 ore. Per ottenere il rimborso del corrispettivo il consumatore dovrà inoltre rispedire alla sede del Fornitore  gli articoli acquistati entro 10 giorni. Il Cliente ha diritto di recesso senza alcuna penalità e le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto e non già quelle di prima spedizione sostenute dal Fornitore.

Per correttezza del rapporto il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso conservandoli integri assieme agli imballi originali. Le spese ed rischi del trasporto per la restituzione sono ad integrale carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sarà accettata dal Fornitore e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. Il Fornitore una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche procederà al rimborso al Cliente.

Il Fornitore si impegna ad evadere le pratiche di rimborso per esercizio del diritto di recesso, tramite bonifico bancario, entro 30 (giorni) giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione con cui il consumatore intende recedere.

Garanzie prestate dal Cliente.
Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità e tenendo indenne il Fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, che i propri dati, forniti all'atto dell'accettazione delle presenti condizioni generali, sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del Cliente stesso il quale si impegna altresì ad informare immediatamente il Fornitore in forma scritta, anche a mezzo e-mail, di ogni variazione dei dati forniti.
Il Cliente è inoltre informato della necessità di comunicare al Fornitore un indirizzo e-mail valido al fine di permettere al Fornitore l'inoltro delle conferme di ordine ed ogni eventuale comunicazione

Limitazioni della responsabilità.
Il Fornitore declina ogni responsabilità per malfunzionamenti, interruzioni dei servizi, degrado di prestazioni siano questi dovuti o meno a cause di forza maggiore o caso fortuito, quando non siano direttamente imputabili al Fornitore stesso per suo dolo o colpa grave.

Validità delle comunicazioni.
Il Cliente accetta che la notifica e le comunicazioni inerenti tutti i servizi on-line (comprese quelle relative agli ordini di acquisto) siano effettuate dal Fornitore in formato elettronico e-mail (posta elettronica) e tramite servizio Web, ne riconosce la piena validità e rinuncia espressamente fin d'ora a disconoscere il contenuto delle dichiarazioni inviate e/o ricevute in formato elettronico.

Reclami.
Il Cliente può inoltrare osservazioni e reclami al Fornitore mediante:
1. Pagina informazioni sia come utente registrato che non;
2. Campo note presente in ogni Scheda di dettaglio ordine
3. Email all'attenzione del servizio reclami - reclami@cartucceweb.it  
4. telefono: 040.2334144
5. A mezzo Raccomandata A.R. intestata a CartucceWeb Srl - Servizio Reclami, Via Ghirlandaio 9/B, 34138 - Trieste (TS)

Costo dell'utilizzo della tecnica di comunicazione a distanza.
Per tutti i servizi on-line sul sito vengono applicati i costi di connessione praticati dal Provider utilizzato dal Cliente per la connessione medesima al quale il Cliente stesso deve rivolgersi per ottenere le dovute informazioni.

Legge applicabile.
Per tutti i servizi di e-commerce del sito CartucceWeb.it si applica in via esclusiva la legge dello Stato Italiano.

Ai sensi degli artt. 1341 - 1342 C.C. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente le clausole di cui ai seguenti articoli delle condizioni generali di vendita sul sito CartucceWeb.it: 7 (termine di decadenza per far valere le difformità); 12 (garanzie prestate dal Cliente); 13 (limitazioni di responsabilità); 14 (validità delle comunicazioni elettroniche); e-commerce: informativa tutela riservatezza e trattamento dati.